Gestió de personal: Factor clau per aconseguir la satisfacció del client
11th Julio, 2006Cercar la satisfacció del client implica necessàriament cercar la satisfacció del treballador. Entre ambdós existeix una relació simbiòtica i per tant, si afirmem que el client és important estem assumint que el treballador, com client intern, també ho és.
Les empreses que dediquen el 100% dels seus esforços a satisfer els seus clients, i no fan […]